銀行に関するお手続き

キャッシュカード関連のお手続き

• キャッシュカード紛失・盗難
• キャッシュカードの再発行
• キャッシュカード暗証番号の変更・再登録

ローソン銀行ダイレクト関連のお手続き

• ログインパスワードの変更・再登録
• ダイレクトパスワードの変更・再登録
• ワンタイムパスワードに関するお手続き

お客さま情報変更のお手続き

• ご住所・ご連絡先の変更
• 氏名変更
• 取引限度額の変更
• Eメールアドレスの登録・変更

その他のお手続き

• 残高証明書の発行
• 取引推移一覧表の発行
• 相続のお手続き
• 口座のご解約

ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」に関するお手続き・お問い合わせ

• お客さまサポート（ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」）
• ご請求額・ご利用明細の確認、お支払い方法の変更（会員専用WEBサービスでのお手続き）

よくあるご質問

ローソン銀行、ローソン銀行クレジットカード「ローソンPontaプラス」について

• よくあるご質問

Pontaポイントについて

• よくあるご質問（Ponta）

お問い合わせ

キャッシュカード紛失・盗難による緊急時のお問い合わせ先や、ご意見・ご要望、その他ご質問についてのお問い合わせ先をご案内しています。

• お問い合わせ